Les facteurs >
Les signes >
Les conséquences >
Vous êtes confrontés à des problèmes de communication, de coordination ou de motivation qui entravent la productivité de votre entreprise ?
On constate que les relations interpersonnelles tendent à se détériorer dans de nombreuses entreprises. On identifie divers facteurs, tels que :
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le manque de collaboration,
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des conflits non résolus,
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une communication inefficace,
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des problèmes de leadership et de management,
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un climat social défaillant, …
Lorsque les relations au sein de l'entreprise se détériorent, cela se manifeste entre autres par :
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la diminution de la confiance mutuelle,
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l'augmentation des conflits ouverts ou passifs,
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la baisse de la collaboration et
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l'augmentation du stress et du mécontentement parmi les employés.
Cela peut entraîner :
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une baisse de productivité,
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la diminution de la satisfaction au travail,
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un taux de rotation du personnel plus élevé,
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une augmentation de l’absentéisme,
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des souffrance diverses et burn-out, …
L'intervention en entreprise
L’entreprise est un système complexe d'interactions et de relations.
Je porte mon attention sur le fonctionnement et les manifestations concrètes dysfonctionnelles observables, au lieu de tenter de chercher les causes de tels dysfonctionnements.
Je n’interviens pas en tant qu’experte avec des solutions à apporter. Mon rôle est d’accompagner les personnes concernées pour que la solution émerge des échanges et apprentissages que j'encadre. Je suis donc davantage une facilitatrice de changements, permettant aux personnes de provoquer le changement qu'elles souhaitent voir s'opérer.
Grâce à mon intervention basée sur l'approche révolutionnaire de l'école de Palo Alto, je vous aide à comprendre et restaurer des relations inter-personnelles perturbées. Ainsi, nous parvenons ensemble à rétablir une culture d'entreprise saine et collaborative.
Ouvrages et articles à consulter:
L'approche systémique de Palo Alto, Théories et perspectives pour la prévention des risques professionnels, inrs (Institut National de Recherche et de Sécurité)
NS 278, 2009.
Essay encore! Déjouer les pièges relationnels au travail avec l'approche systémique de Palo Alto, Estelle Boutan et Karine Aubry, Enrick B Editions, 2017.